Oracle托管型CRM助力晶门科技搭建国际领先客户管理平台新日

甲骨文公司今天宣布，国际著名芯片设计厂商——晶门科技已选择甲骨文公司全面的、SaaS（软件即服务）模式的CRM解决方案——Oracle托管型CRM来建立一个全新的客户关系管理平台，以提高客户管理效率，帮助企业加速销售，改善营销并提供一致的客户服务，进而提升企业的核心竞争力和可持续发展能力，以满足企业全球化战略的需要。

晶门科技成立于1999年，是一家领先的半导体公司，在其全球自主品牌的国际基础上生产显示器智能卡产品。晶门科技擅长于个人智能卡产品的设计、开发和销售，在移动电话、便携式设备、液晶电视和其它创新型消费电子产品等领域提供一系列的显示器应用产品。

这是甲骨文在中国制造业领域赢得的又一成功客户，充分表明具有全面灵活、快速实施、低风险、深度行业功能等特点的Oracle托管型CRM产品正赢得越来越多的中国企业的青睐。

在国家进一步明确大力发展集成电路产业的推动下，2007年中国半导体市场和产业延续了近几年的快速增长态势。同时，投资过热、重复建设、国际化竞争的压力，成为目前中国半导体产业发展面临的巨大挑战。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，晶门科技选择了Oracle托管型CRM，以期建立起强大的客户关系管理平台，获得更多的客户，并改善客户服务质量。

晶门科技Oracle托管型CRM项目即将实施一期工程，其中包括：订单管理、目标客户销售、账务账目管理、制造业服务的建议与介绍、呼叫报告、需求分析/应用、财务管理等。

通过Oracle托管型CRM，晶门科技将以客户为导向，实现价值营销与竞争优势的创新，使公司的核心竞争力、业务规模和综合实力再上一个新台阶。

甲骨文公司大中华区工商企业应用软件总经理高礼强说：“晶门科技选择Oracle托管型CRM软件产品和解决方案，实现从产品战略向客户战略的重大转变，对于双方来说都具有重大意义。作为客户管理规划的标杆客户，晶门科技将在制造行业起到良好的示范作用。甲骨文将继续为各行各业的高成长型企业推出完整、集成的管理应用软件，包括Oracle电子商务套件、JD Edwards, PeopleSoft, Siebel CRM, CRM On Demand, Agile & Demantra，扩展了的Oracle产品组合提供了丰富的行业专门技术和最佳实践，能帮助客户在不断演进的市场中保持并提升竞争优势。”

支持性资源

Oracle托管型 CRM

http://www.oracle.com/lang/cn/crmondemand/index.html

Oracle CRM

http://www.oracle.com/lang/cn/applications/customer-relationship-management.html

Siebel CRM

http://www.oracle.com/lang/cn/applications/crm/siebel/index.html

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