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手机订餐APP平台我有外卖呼叫中心正式上线

发布时间:2020-06-30 18:41:56 阅读: 来源:镍合金厂家

“我有外卖”是基于订餐外卖外送服务业的O2O移动互联网电子商务平台,通过帮助中小型商家用最简单快捷低成本的方式开展O2O移动电子商务。公司现专注于研究与提供如何满足各类消费者即时需求的服务,全力打造一个值得消费者信赖的新型本地化O2O消费平台。 我有信息科技有限公司创立于2013年12月,总部位于上海市杨浦区五角场地区创智天地。公司于2014年8月完成由小米科技、深创投、以及91助手前CEO胡泽民注资的亿元A轮融资。自主研发运营O2O手机订餐外卖APP平台“我有外卖”,努力成为O2O移动电子商务领域的开拓者和领导者。

“我有外卖”是基于订餐外卖外送服务业的O2O移动互联网电子商务平台,通过帮助中小型商家用最简单快捷低成本的方式开展O2O移动电子商务。公司现专注于研究与提供如何满足各类消费者即时需求的服务,全力打造一个值得消费者信赖的新型本地化O2O消费平台。

为了提高我有信息对客户的服务能力和水平,使其在市场活动中保持较强的竞争力,我有信息联手北京强讯科技公司打造了呼叫中心系统,该平台基于松下新型交换机NS300,有强讯科技公司强有力的开发团队开发的程序完美的实现了与该新型交换机的对接,实现了智能的IVR语音导航,智能的CTI实时监控,为了保证客服人员能够为客户提供更好的服务,提高了客户服务的质量和水平,在此平台的基础上强讯科技还为我有信息打造了通话的录音功能,使得客服服务的每通电话都可实时查看、试听、下载。有强讯科技提供给第三方CRM开发人员的开发包,使得第三方CRM与呼叫中心系统完美的对接,满足了客户各方面的需求。提供多样的报表,为客服分析数据提供的可靠的依据。

可见,呼叫中心系统对我有信息的好处是显而易见的,它能够帮助我有信息树立良好的企业形象,降低服务成本,有效地管理资源;提高服务人员的工作效率,培养高素质的业务代表;保持并增强现有的市场渠道,挖掘新的市场资源。

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